Buku ini memuat materi antara lain: Bab 1 karakterisktik pemasaran jasa dan UMKM Bab 2 dasar dasar dalam membangun kualitas layanan Bab 3 ekspektasi dan persepsi pelanggan pada pemasaran jasa Bab 4 riset pasar untuk membangun layanan jasa kompetitif Bab 5 manajemen hubungan pelanggan dalam pemasaran jasa Bab 6 layanan pemulihan Bab 7 desain dan inovasi dalam jasa Bab 8 physical ev…
Prinsip-prinsip Pemasaran dirancang untuk membantu para mahasiswa mempelajari konsep dan praktik dasar pemasaran modern dalam cara yang menyenangkan dan praktis.
Melalui buku Perekonoian Indonesia: Tantangan dan Harapan bagi Kebangkitan Indonesia, pakar ekonomi dan politik Faisal Basri kembali mengajak kita untuk merenung tentang hal apa saja yang harus dilakukan agar kita dapat segera pulih dari krisis, dan bangkit kembali, tanpa harus terjebak pada gerutuan dan kebingingan berkepanjangan tentang beratnta beban kritis ini dan terus mencari kambing hita…
Strategi Pemasaran Jasa: Upaya Mempengaruhi Masyarakat Menabung di Bank Syariah, ini disusun terutama untuk memenuhi kebutuhan referensi mahasiswa yang mengikuti perkuliahan marketing. Kami menyadari bahwa buku ini masih jauh dari sempurna dan memiliki banak kekurangan yang ada, oleh karenanya kami selaluterbuka untuk segala kritik dan saran demi kesempurnaan. Semoga buku ini dapat membawa manf…
Lingkungan bisnis pemasaran di Indonesia semakin cepat berubah. Situasi ini menuntut kita selalu memiliki informasi terkini yang akurat. Mau tak mau dunia bisnis makin masuk ke dalam information-based economy. Oleh karena itu, riset pemasaran dibutuhkan agar secr sistematis pola dan struktur pasar di Indonesia dikenali.