Ditapis dengan
Ditemukan 1 dari pencarian Anda melalui kata kunci: author=Fandy Tjiptono. Ph.D
Service Management : Mewujudkan Layanan Prima
Tema sentral buku Service Management ini adalah membangun layanan prima dalam sebuah organisasi. Layanan (service) bukan saja bermanfaat sebagai pelengkap produk yang ditawarkan, namun juga merupakan kunci diferensiasi setiap perusahaan.rnSecara lebih spesifik, buku ini mengulas topik0topik seperti Memahami dimensi dan dinamika layanan, Merancang dan menyampaikan layanan, "Mengukur dan mengelol…
- Edisi
- ed. 3
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-6719-7
- Deskripsi Fisik
- xvi,392hlm.;23cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658 TJI s
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah