Buku ini memuat tulisan tentang Membangun Reputasi Perusahaan Melalui Kepuasan Pelanggan dengan Menggunakan E-Banking yang dihubungkan dengan service quality, product quality, brand equity, customer value, dan customer pride yang ditulis secara sistematis dan runtun yang bermaksud menjadi referensi dan panduan yang berharga bagi para mahasiswa yang akan menulis skripsi, tesis, atau disertasi se…
Siapapun yang menjalankan bisnis dapat menjadikan konsumen merasa lebih baik dengan mempelajari karakteristik perilaku konsumen. Dengan mengetahui kebiasaan dan keinginan konsumen, pemilik bisnis dapat lebih responsif terhadap pasar, menawarkan produk yang lebih diinginkan dan menciptakan program pemasaran yang lebih relevan. Kecepatan dalam pelayanan juga termasuk menjadi keinginan konsumen ya…