Pelanggan Puas? Tak Cukup! | Perpustakaan Universitas Kadiri

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Buku Perpustakaan

Pelanggan Puas? Tak Cukup!

Fandy Tjiptono - Nama Orang; Anastasia Diana - Nama Orang;

Buku ini berfokus pada lima topik utama:rn1. Mengapa perlu kepuasan pelanggan?rn2. Konsep kepuasan pelangganrn3. Bagaimana mengukur kepuasan pelangganrn4. Strategi kepuasan pelangganrn5. Tak cukup hanya kepuasan pelangganrnSasaran utama pembaca buku ini adalah para akademisi, mahasiswa, dan praktisi yang menaruh minat pada kepuasan pelanggan dan isu-isu terkait.Oleh sebab itu buku ini memaparkan pula beberapa contoh spesifik riset kepuasan dan ketidakpuasan pelanggan, serta mengulas secara rinci strategi mewujudkan kepuasan pelanggan.

Ketersediaan

Perpustakaan Pusat 658.812 TJI p

B246PP

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 658.812 TJI p
Penerbit: Yogyakarta : Andi., 2015
Deskripsi Fisik: xiv+262
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: 978-979-29-5246-9
Klasifikasi: 658.812 TJI p
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: Ed.1
Subjek: -
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: -

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar