Buku Administrasi Publik
Public Service: Tinjauan Teoretis dan Isu-isu Strategis Pelayanan Publik
Materi yang dibahas dalam buku ini antara lain:rn- Bab 1 : Pelayanan Publik Sebagai Suatu Keniscayaanrn- Bab 2 : Konsep Pelayanan Publikrn- Bab 3 : Birokrasi Pelayanan Publik dan Kepuasan Masyarakatrn- Bab 4 : Servant-Leadership (Kepemimpinan Pelayan)rn- Bab 5 : Etika Pelayanan Publikrn- Bab 6 : Old Public Administration (OPA)rn- Bab 7 : New Public Management NPM)rn- Bab 8 : New Public Service (NPS)rn- Bab 9 : Inovasi Pelayanan Publikrn- Bab 10 : Privatisasirn- Bab 11 : E-Govermentrn- Bab 12 : Citizen's Charterrn- Bab 13 : Citizen Journalism (Jurnalisme Wargarn- Bab 14 : Reformasi Pelayanan Publikrn- Bab 15 : Tantangan Pelayanan Publik
Tidak tersedia versi lain