Buku Teknik Sipil
Standar Pelayanan Minimal Terminal Bus
Pembahasan dalam buku ini mencakup Standar Pelayanan Minimal (SPM) terminal penumpang transportasi jalan yaitu terminal angkutan Bus tipe A. Di dalamnya juga dilengkapi dengan hasil kajian dan penelitian terminal Purabaya Surabaya dengan metode Importance-Performance Analysis (IPA), Quality Function Deployment (QFD), dan Structural Eguation Modeling (SEM). Disamping tiga metode tersebut, model yang dihasilkan dan SEM dibuatkan program berbantuan bahasa program Visual Basic 6.0 agar mudah diterapkan dalam mengestimasi dan mengevaluasi kualitas pelayanan terminal angkutan bus khususnya terminal Purabaya Surabaya.
Tidak tersedia versi lain