Gaya APA

M.Si, D, M. (2015). Manajemen Pelayanan Publik (cet 1). Bandung: Pustaka Setia.

Gaya MLA

M.Si, Dr.H.Zaenal, Mukarom,. "Manajemen Pelayanan Publik". cet 1 Bandung: Pustaka Setia, 2015. Buku Administrasi Publik.