Buku Administrasi Publik

Kualitas Pelayanan Publik: Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya

---

Kualitas pelayanan publik akan selalu menarik untuk dikaji dan dibahas, karena masyarakat selalu mengalami dinamika, ilmu pengetahuan dan teknologi pun selalu mengalami perkembangan dengan pesat. Seiring dengan hal tersebut, tentu saja konsep, dimensi, indikator-indikator tentang kualitas pelayanan publik akan mengalami perubahan seiring dengan perubahan zaman. Kemampuan beradaptasi dengan perubahan tersebut, akan menjadi modal bagi pengambil kebijakan untuk selalu meningkatkan kualitas pelayanan publik. Kemampuan meningkatkan kualitas pelayanan publik, bagi kepala negara/daerah akan dapat meningkatkan kepercayaan publik/rakyat kepada mereka, sehingga tidak menutup kemungkinan, bila mereka kembali mencalonkan diri sebagai kepala negara/daerah akan dipilih lagi oleh rakyatnya bahkan kebaikan yang telah mereka lakukan akan selalu dikenang oleh rakyatnya sepanjang masa.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 HAR k

Penerbit

Yogyakarta : Gava Media., 2018

Deskripsi Fisik

xviii,344hlm.;23.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-602-5568-21-3

Klasifikasi

352.63 HAR k

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

ed. Revisi, cet. 1

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar