Gaya APA

Hardiyansyah, . (2018). Kualitas Pelayanan Publik: Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya (ed. Revisi, cet. 1). Yogyakarta: Gava Media.

Gaya MLA

Hardiyansyah, . "Kualitas Pelayanan Publik: Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya". ed. Revisi, cet. 1 Yogyakarta: Gava Media, 2018. Buku Administrasi Publik.