Pelayanan publik menjadi peran dan fungsi utama dari birokrasi pemerintah, selain fungsi pengaturan, pelaksanaan pembangunan dan pemberdayaan. Oleh karena itu, tentunya dalam praktik penyelenggaraan layanan publik harus dikelola secara baik dan benar agar dapat memberikan suatu pelayanan publik yang berkualitas bagi masyarakat. rnrnNamun, terkadang bahkan sering, harapan terhadap peran atau fun…
Dinamika pergeseran paradigma dalam studi administrasi publik berkembang sangat cepat dan dinamis. Mulai dari paradigma Old Public Administration sampai pada paradigma Governance dan atau paradigma Dynamic Governance. Pergeseran tersebut membawa sebuah konsekuensi yang cukup signifikan dalam studi administrasi publik, baik secara konseptual teoritis maupun dalam konteks praktis. Hal yang pentin…